После того, как несчастный случай унес жизни ее сестры и зятя, Жюль Дэйли (Кэти МакГрат - Мерлин) становится опекуном своих маленьких племянников Мэдди и Майло. Все в жизни девушки с этого момента начинает идти под откос: помимо не всегда успешных попыток вжиться в роль матери, ее увольняют с работы. К тому же ее машина требует срочного ремонта, а капризы и происки вредных детей заставили сбежать десяток нянек.
На фоне такого жизненного хаоса хорошо обученный английский дворецкий, появившийся однажды вечером на пороге квартиры героини фильма «Принцесса на Рождество», выглядит более чем эффектно. Еще удивительнее то, что он привез: приглашение от дедушки детей, Эдварда, герцога Каслбери (Роджер Мур — Джеймс Бонд из фильмов «Человек с золотым пистолетом», «Шпион, который меня любил»). Ранее он не принимал участия в судьбе детей, но теперь решил исправить ошибку ради любви к своему покойному сыну.
Эдвард приглашает внуков приехать в его замок на Рождество, и, несмотря на сопротивление Джули, эта поездка состоится. Поездка, которая станет, пожалуй, самым волшебным рождественским сезоном в ее жизни.
