Действие происходит в офисе компании Reynholm Industries — вымышленная британская корпорация в центре Лондона. Сюжет вращается вокруг выходок группы ИТ-поддержки из трех человек, работающей в темном, убогом подвале, что резко контрастирует с блеском современной архитектуры и потрясающими видами Лондона, доступными остальной части организации.
