Успешный банкир Дэвис пытается оправиться от смерти жены. После неудачной попытки купить шоколад в автомате он пишет в компанию, отвечающую за их исправность, несколько жалоб, в которых, помимо прочего, пишет о своих личных проблемах. Письма привлекают внимание менеджера компании Карен, и у них завязывается дружба.