Рэйчел Уотсон — безработная женщина, страдающая алкоголизмом после развода с мужем и потери постоянного места жительства. Единственное «светлое пятно» в ее жизни — это ежедневные поездки на поезде мимо ее старого дома, где живет ее бывший муж Том со своей новой женой Анной и их ребенком. Рядом живет еще одна семья — Меган и Скотт Хипвелл кажутся идеальной парой. Наблюдая за семьями, Рэйчел постоянно поддается воспоминаниям о своей прошлой жизни. Но однажды Меган бесследно исчезает. Рэйчел, оказавшаяся единственной свидетельницей ее исчезновения, начинает собственное расследование и пытается вспомнить, что произошло в тот день.
