Необъяснимые, ужасные сновидения мучили Алекса Шепарда в игре вдали от дома. Когда профессиональный военный ступил на родные земли Шепардс Глен, то убедился в реалистичности своих снов.
Город опустел, везде царил мрак и пугающая тишина. Дом Алекса — это обитель отчаяния и страха. Младший брат бесследно исчез, отец отправился на его поиски и так же пропал, а мать просто отрешилась от окружающего мира. Алекс отправляется вслед за братом и отцом и вскоре попадает в Сайлент Хилл.
