В фильме рассказывается о приключениях Густава, легендарного консьержа известного европейского отеля, и Мустафы, посыльного отеля, который постепенно завоевывает его доверие и становится его другом.
История разворачивается на фоне потрясений, охвативших Европу в первой половине 20-го века, и включает в себя кражу шедевра живописи эпохи Возрождения, а также битву за впечатляющее семейное состояние.
