У Санта-Клауса и его помощников-эльфов много работы, особенно в рождественскую ночь, когда они должны облететь весь мир и посетить каждый дом, где живут хорошие дети. Пока Санта усердно трудится на благо Рождества, его старший сын Стив мечтает рано или поздно занять место отца, а Артур, младший в семье, работает в почтовом отделении. Никто не воспринимает Артура всерьез, и он уже почти смирился с таким положением вещей, но однажды у него появляется возможность проявить себя.
В его руки попадает письмо от Гвен — маленькая девочка, которая весь год вела себя хорошо и надеется тоже получить подарок. Из-за ошибки секретной службы Санты Гвен не получила подарка, и Рождество, скорее всего, будет для нее безвозвратно испорчено. Артур хочет исправить эту несправедливость и обращается за помощью к отцу, но ни он, ни Стив не считают, что стоит менять планы ради одного-единственного ребенка. Артур решает воспользоваться помощью дедушки и вместе с ним спасти ситуацию.
