Начиная с 11-летнего возраста, главная героиня мучается ночными кошмарами. Именно поэтому Хизер, преследуемая таинственными силами, вынуждена постоянно переезжать с места на место вместе со своим отцом. Накануне празднования своего 18-летия девушка, вернувшись домой, обнаруживает, что её отец пропал. Единственное, что даёт хоть какую-то зацепку, — оккультный символ на стене и надпись «Отправляйтесь в Сайлент Хилл».
